Le programme transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics

 
 
Le programme transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics

Dans le cadre du programme Action publique 2022 visant à transformer en profondeur l’action publique de l’Etat, le gouvernement s’est fixé, parmi plusieurs objectifs prioritaires, celui d’améliorer la qualité des services publics, en développant une relation de confiance entre les usagers et des administrations engagées à délivrer une information plus transparente sur la qualité de leurs services.

Services Publics +

C’est pour faire progresser encore davantage la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers que le Gouvernement a décidé de généraliser ces engagements à l’ensemble des services publics en relation avec les usagers à compter de 2020, dans le cadre d'un programme intégré appelé Services Publics +

Pour en savoir plus sur le programme Services Publics+ :
les 9 engagements pour un service public proche, simple et efficace .

Charte de résilience des services publics

Ce sont toutes les administrations en relation avec les usagers qui publieront des indicateurs de résultats reflétant la satisfaction des usagers. Au sein du ministère de l’intérieur, ce sont 4 096 unités de la gendarmerie nationale en contact direct avec le public, 401 commissariats, 323 préfectures et sous-préfectures qui vont ainsi donner à voir les résultats de leurs indicateurs, par le biais d’un affichage dans les halls d’accueil du public mais également grâce à une large diffusion sur internet.

Dans le département de la Seine-Maritime, la préfecture, les 2 sous-préfectures, les commissariats et les 46 services de la gendarmerie nationale accueillant du public se sont engagés dans le programme « transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics » .

Vous trouverez ci-dessous les résultats de ces services.

Pour le site de la préfecture et des sous-préfectures,  les résultats du 1ee trimestre 2021

L'affiche de la préfecture en téléchargement

Pour la gendarmerie, vous pouvez consulter les résultats en allant sur le site :

Pour la police : 

> DDSP76-Résultat Janvier 2020 -ProgrammeTransparence - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,29 Mb

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https://www.modernisation.gouv.fr/transparence