Service civique : Accompagner informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

 
 
Service civique : Accompagner informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

Des recrutements en service civique sont à pourvoir :   

  • à partir du 1er juin pour une durée de 8 mois à la sous-préfecture du HAVRE (recherche 2 volontaires)
     
  • à partir du 1er juin pour une durée de 8 mois à la sous-préfecture de DIEPPE (recherche 1 volontaire)
     
  • à partir du 1er août pour une durée de 8 mois à la préfecture de ROUEN (recherche 1 volontaire)

Objectif citoyen

Le volontaire aide à la simplification des démarches et explique les conditions d'instruction d'un dossier déposé. Il est également garant du point numérique sous sa responsabilité et collecte des informations sur les usagers présents. Signature d'une charte de confidentialité.

Actions au quotidien

  1. Diagnostiquer les attentes de l'usager et l'orienter vers les bornes numériques si nécessaire.
  2. Expliquer la procédure avant, pendant et après que celle-ci soit réalisée.
  3. S'assure que l'ensemble des informations renseignées sont correctes et que l'usager a bien compris la démarche en ligne effectuée.
  4. Prendre soin du matériel et vérifier que les données personnelles générées lors des accompagnements sont effacées.
  5. Renseigner des tableaux permettant de suivre l'évolution des demandes et le type de demandes.

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.

Tutorat et accompagnement

Le service civique est tutoré par un Référent numérique dans la réalisation de ses tâches quotidiennes et des téléprocédures.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Pour plus d'informations

  • ICI pour l'offre à la sous-préfecture du HAVRE (recherche 2 volontaires)
  • ICI pour l'offre à la sous-préfecture de DIEPPE (recherche 1 volontaires)
  • ICI pour l'offre à la sous-préfecture de ROUEN (recherche 1 volontaires)